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“上善若水”出自老子《道德經(jīng)》。說(shuō)的是最高的善良像水一樣，“甘居下”，“利他”，“潤(rùn)澤萬(wàn)物”，水正是依靠這些大德，才最終贏得世人的稱頌與景仰；同時(shí)，也使自己得以在坎坷和波折之中得到延續(xù)。

創(chuàng)業(yè)初期，我們既沒有豐富的資源，更沒有優(yōu)厚的政策支持，只能在夾縫中生存。我們的服務(wù)只能選擇以目標(biāo)為導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)著其他同行一樣的服務(wù)項(xiàng)目：海空運(yùn)代理、拖車、代理報(bào)關(guān)報(bào)檢等。

隨著全球化、信息化、市場(chǎng)化不斷深入，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式勢(shì)在必行。憑著對(duì)行業(yè)的浸透，資源整合能力的提升。我們明白，想成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也應(yīng)該像水一樣，只有在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度上下功夫，才能夠站穩(wěn)腳跟，立足市場(chǎng)；只有真誠(chéng)守信，一切以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為準(zhǔn)繩，才能夠最終得到客戶的認(rèn)可，獲得更大的發(fā)展。

我們開始以客戶需求為導(dǎo)向，以滿足顧客需求、增加客戶價(jià)值為經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，并超越顯而易見的需求，從需要的一個(gè)環(huán)節(jié)還原一個(gè)需求鏈，再?gòu)男枨蟮逆湕l打造出一套關(guān)愛鏈，由此我們探索出新的服務(wù)，新的商業(yè)模式。（簡(jiǎn)單地說(shuō)是重新定義了業(yè)務(wù)邊界，重新定義業(yè)務(wù)內(nèi)容，打破行業(yè)的習(xí)俗和假設(shè)。）

我們明白，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者不再只是停留在傳統(tǒng)生產(chǎn)的節(jié)約上，任一供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本節(jié)約都可能是企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。合理的供應(yīng)鏈方案對(duì)于客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。我們懂得“凡專精一藝著，必有動(dòng)人之處”。由此我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)首先提出“專業(yè)于進(jìn)口”理念。

我們的經(jīng)營(yíng)方向開始發(fā)生改變，先后成立了報(bào)關(guān)報(bào)檢公司、進(jìn)出口公司、國(guó)際物流公司。但我們并不簡(jiǎn)單地經(jīng)營(yíng)報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)、進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，我們經(jīng)營(yíng)的是“全球進(jìn)口門到門”服務(wù)的進(jìn)口報(bào)關(guān)清關(guān)代理公司。我們?yōu)閲?guó)際貿(mào)易服務(wù)（自身不參與貿(mào)易），承接全球采購(gòu)服務(wù)外包業(yè)務(wù);我們的愿景是：打造“成為進(jìn)口物流需求方的不二之選”，我們努力整合并優(yōu)化所有過去沉淀下來(lái)的和未來(lái)將會(huì)開發(fā)的能被整合和優(yōu)化的資源，為客戶提供最優(yōu)供應(yīng)鏈方案，讓客戶節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，以此為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

正因?yàn)槲覀兊姆?wù)在行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)中贏得了企業(yè)的青睞，所以能夠“逆水行舟”，得以快速成長(zhǎng)。

速達(dá)服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在有保證的客戶服務(wù)水平下，以為客戶提供最低總成本的供應(yīng)鏈方案，賺取合理服務(wù)費(fèi)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和社會(huì)分工的細(xì)化，一些專門為生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈服務(wù)中一部分活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。速達(dá)服務(wù)在美國(guó)、日本、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)名經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了巨大作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，速達(dá)如何更好地發(fā)揮其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用并提高自身的活力，意義非常重大。